Palavras-clave:Procesamiento masivo de información, alertas.
Para manejar alertas masivas, acceda a CCO > Mantenimiento > Lanzamiento de acción por lotes o a través de la pantalla de flota.
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En la pantalla "Inicio de acción por lotes", complete la información necesaria para buscar alertas; los campos marcados con un * son obligatorios. Luego de completarlo, haga clic en el botón “Consultar”.
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Se enumerarán todas las alertas encontradas y el usuario podrá seleccionar cuáles serán tratadas utilizando los campos de selección ubicados a la izquierda de cada alerta. Para seleccionar todas las alertas a la vez, debes hacer clic en el icono que se indica a continuación.
Luego de seleccionar las alertas que se manejarán, elija la acción que se iniciará para todas las alertas seleccionadas, si la solución representa una solución, seleccione la opción “Representa solución”. Si la alerta es del tipo alerta de inhibición, debe seleccionar la opción “Alerta de inhibición” y luego hacer clic en el botón “Guardar”.
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Opciones adicionales para iniciar la acción:
Inhibir alerta: si se selecciona esta opción, el usuario debe ingresar el período en minutos durante el cual se inhibirá esta alerta. Si finaliza este período, la alerta volverá si aún cumple con las condiciones para generar la alerta.
Finalizar Evento: Si se selecciona esta opción el usuario podrá finalizar el evento que se encuentra abierto y que, en consecuencia, genera nuevamente la alerta cada vez que se maneja.
Nota: Las dos opciones anteriores solo se habilitarán para su uso si se seleccionan al registrar la acción elegida Acción